В морето на свързаните домашни устройства може да бъде трудно да се избере кои продукти да се използват; дали да вземете маршрута "направи си сам" ("направи си сам"), или да го направи професионалист за вас.
В ново проучване на индустрията, публикувано от Icontrol Networks, Inc. днес беше разкрито, че клиентите са много доволни от подхода "Do-it-for-me" (DIFM) за интелигентно приемане на дома.
Проучването Smart Home Survey на DICM на Icontrol Networks, проведено сред 552 участници в седем маркови интелигентни домашни решения, показа, че 96% от анкетираните съобщават, че са "много доволни" или "доволни" от професионално инсталираните интелигентни домашни инструменти. Достатъчно удовлетворение, 96% от анкетираните заявиха, че разходите са оправдани, докато 98% заявяват, че все пак ще изберат професионална инсталация, ако трябва отново да изберат.
"Тези резултати от проучването потвърждават значението на пазара" до-ме-за-ме "за утвърждаването на интелигентния дом като цяло, с невероятни нива на удовлетвореност на клиентите от вземането на решение за закупуване чрез употреба", каза Боб Хегерти, изпълнителен директор на Icontrol Networks. "Тези данни трябва да бъдат окуражаващи онова, което можем да очакваме в бъдещето на интелигентното приемане на дома. Никой един размер не се вписва във всички, когато става дума за интелигентно домашно осиновяване, а потребителите искат да избират какво се вписва в начина им на живот и потребностите им. "
Някакво спокойствие
Що се отнася до основната причина, поради която потребителят има инсталирана интелигентна домашна система, сигурността и спокойствието са най-силните влиятели по време на процеса на вземане на решения. Проучването също така разкрива, че интелигентните функции за домашна сигурност са най-използваните в свързания дом, като 70-72% от всички респонденти, използващи системата за сигурност за активиране / дезактивиране на системата, достъп до канали за видеокамери, както и заключени свързани врати най-малко веднъж седмично.
Потребителите също поставят голямо доверие на своите доставчици на услуги, тъй като 97.4 се съгласяват или силно се съгласяват, че съществуващата система няма да бъде достъпна незаконно и 91% са съгласни или твърдо съгласни, че техните данни няма да бъдат използвани за маркетингови цели.
Тези цифри са изненадващи, като се има предвид, че правителството вече призна, че свързаните устройства, като тези в интелигентните домашни системи, са достатъчно лесни за достъп до злонамерени данни. И докато тези респонденти смятат, че техните данни няма да бъдат използвани за маркетингови цели, отделно проучване разкри, че потребителите са склонни да споделят личните си данни в замяна на пропуснати ползи като сметките за ниска енергия, ако техните дейности ще бъдат наблюдавани чрез техните интелигентни термостат.
Предвид много реалната вероятност за интелигентни домашни нарушения, потребителите изглежда имат погрешно чувство за сигурност в своите системи. Това би могло много добре да се свърже с пазара на DIFM, тъй като познатите марки дават чувство за приобщаване чрез своя практически подход.
СВЪРЗАНИ: Cryptosoft си сътрудничи със Symantec за осигуряване на интернет на нещата
"Не мога да спекулирам, но предположението ми е, че има известно ниво на комфорт в интелигентните решения за дома, предлагани от водещи, реномирани компании като тези, които използват интелигентни платформи за домашно управление на Icontrol", каза Грег Робъртс, вицепрезидент по маркетинг в Icontrol.
Тази надеждност беше потвърдена с констатациите от проучването, че окончателният избор на потребителите на интелигентен доставчик в страната зависи в голяма степен от репутацията на 60% от респондентите, дори ако вече активно проучват множество възможности. Това победи препоръките от уста на уста с 51%.
Това не е толкова сложно
Въпреки че 98 процента от респондентите заявяват, че инсталираната система е лесна за научаване и използване, повечето от тях използват системите за управление с едно устройство, вместо цялата домашна автоматизация, където различните устройства работят заедно безпроблемно. Трябва също да се отбележи, че макар всички доставчици на услуги, споменати в проучването, да предложат функции за планиране или автоматизация, само 29 и 35% от съответните потребители са наясно, че характеристиките им са на разположение. Това показва, че доставчиците на услуги трябва да предоставят на клиентите по-добра информация относно характеристиките, включени в техните предложения. И когато са запитани за трудности при използването, повечето от респондентите в изследването заявиха, че задаването на сигнали, графици и автоматизация са най-трудните функции, които да се използват в системата.
Респондентите разкриват също така, че удобството и лекотата на използване са фактори, които ги повлияват да добавят към системата допълнителни продукти или характеристики, като интелигентни термостати, гаражни врати, светлини, високоговорители и др.
"Платформите за интелигентни домашни технологии DIFM имат капацитет да поемат безброй устройства, които покриват уреди, забавления, здраве и фитнес и повече, за да създадат истинска цялостна домашна автоматизация", продължи Hagerty. "Възникналата възможност за доставчиците на услуги на DIFM е да обучават клиентите за възможностите."
Възможността на Icontrol
Icontrol е в добра позиция за разрастващия се пазар на DIFM, захранващ много от решенията, които се предлагат на потребителите чрез познати марки и съществуваща инфраструктура. Партньорствата с ADT, Comcast и iTSCOM дават на Icontrol глобален обхват в безбройни домове, тъй като тези марки разширяват предлагането на телекомуникации за автоматизация. Като се има предвид тежката природа на свързаните домашни устройства, Icontrol се надява да увеличи своето собствено стойностно предложение по отношение на аналитиката.
СВЪРЗАНИ: Искате ли да играете игра? Новият ransomware с характер Saw изисква Bitcoin плащания
"Нашият фокус е да се уверим, че тези системи имат най-безпроблемен потребителски интерфейс и надеждно обслужване. Също така удвояваме данните и анализите в облака, за да предвидим по-добре начина на живот ", обясни Робъртс. "В крайна сметка това ще направи интелигентния дом по-умен и ще го направи по-прозрачен."
Що се отнася до образованието на потребителите към предимствата на контрола на цялата къща, Icontrol гледа на маркетинга и разработчиците, за да разберат.
"За да увеличим нивата на комфорт, трябва да продаваме свързания начин на живот на потребителите по начин, който е персонализиран и релевантен и подчертава лекотата на употреба", каза Робъртс. "Трябва да сме сигурни, че хората ще разберат ползите, които ще получат от технологията, и ще премахнат сложните технически бариери (т.е. консолидирането на комуникационните стандарти)".
Поддържането на екосистемата на приложенията не само ще насърчи разработчиците, но и ще добави източници на данни в подкрепа на усилията на Icontrol за анализ. Както при многобройни инициативи в разрастващия се интелигентен жилищен пазар, стратегическото партньорство е сред най-проспериращите пътища към осиновяване и бизнес успех.
"За да подпомогнем преминаването към пълна автоматизация на дома, ние работим с компания, наречена Mnubo, за да разработим платформа за анализ на данни в реално време, изградена за IoT, която ще позволи на устройствата да работят заедно безпроблемно", обяснява Робъртс. "Също така интегрираме партньори като WeatherBug Home, които ще осигурят на клиентите ни за внедряване най-голямата мрежа от данни за времето за професионална квалификация, което означава по-интелигентни и автоматизирани услуги за управление на енергията."